Lugupeetud klient,


Saite kauba kätte, aga toode ei sobi, suurus on vale jne.?

Kui soovite tooted tagasi saata, peab toode olema kandmata, 

originaal pakendis ja originaal siltidega. Kui toode on korrektselt pakitud

võite toote tagasi saata 14 kalendripäeva jooksul, sellest päevast kui olete

paki kätte saanud DPD kullerilt.

Toote tagastamiseks täitke palun järgmine ankeet antud juhiste järgi:


1. Palun sisestage 7-kohaline tellimus number ja e-maili aadress, mille lisasite

tellimust tehes. Klikake "kinnitus" nupule.


2. Uus lehekülg avaneb, sealt leiate makse ja tagastus aadressi. 


- Leheküljelt leiate akna, kuhu saate sisestada oma pangakonto numbri. 

  Selle täitmine on oluline.


- Kui olete pangakonto numbri sisestanud, valige toode/tooted, mida soovite

  tagastada ja valige tagastus põhjus.




Tagastus aadress:

Factcool

Aadress: DPD depoo, Taevavärava tee 1, 75306 Lehmja küla, Rae vald


Omniva pakiautomaatide kaudu pake mitte saata!


NB DPD depoo ei ole FactCool. DPD depoo töötajad võtavad pakendid vastu ja saadavad neid edasi FactCooli lattu Slovakkias. Pakid lähevad teele kaks korda nädalas: teisipäeviti ja reedeti.

Siis kui teie pakk saabub FactCooli lattu, teavitame teid e-posti teel. 



Lugupidamisega,

FactCool


INFO: Lugupeetud kliendid, toote vahetamine ei ole hetkel võimalik. Tagastatud kaupa eest tagastame teile raha. 


Tagastusankeet